Asistencia telefónica de HP
Durante el período de garantía, puede obtener asistencia del Centro de
atención al cliente de HP.
Antes de llamar, complete la información siguiente para tenerla
disponible al hablar con el representante del Centro de atención al
cliente:
¿Cuál es el número de serie de su impresora? (Lo
encontrará en la parte posterior de la impresora.)
¿Qué modelo de impresora tiene?
¿Cuál es la marca y el modelo del ordenador?
¿Cuál es la versión del software de impresora que
está utilizando? (Abra las
Propiedades
del
controlador de la impresora, haga clic en la ficha
Preferencias
y después haga clic en
Acerca de.
)
¿Qué controlador seleccionó?
Ejecute la utilidad de software Toolbox y
seleccione “Mostrar información del sistema”.
Tenga a mano esta información al llamar a las líneas de asistencia.
Puede comunicarse con el Centro de atención al cliente de HP en
cualquiera de los números siguientes:
Para los clientes en EE.UU.:
Dentro del período de garantía: 208 323 2551 de lunes a viernes, de 6 a
18 horas (hora de montaña)
Después del período de garantía: 900 555 1500 (En Canadá: 877 621
4722) ($2,50 por minuto; máximo $25,00) o bien 800 999 1148 (se carga
a una tarjeta Visa o MasterCard; $25,00 por llamada) de lunes a viernes
de 7 a 18 horas (hora de montaña)
Para los clientes fuera de EE.UU.:
África/Oriente Medio +41 22/780 71 11
Argentina 541 781 4061/69
Australia 613 8877 8000
Austria 0660 6386
29
29
29
29
Bélgica (holandés) 02 6268806
Bélgica (francés) 02 6268807
Brasil 55 11 709 1444
Canadá 905 206 4663
China 86 10 6505 3888
Chile 800 360999
Dinamarca 3929 4099
República Checa 42 (2) 471 7327
Francia 01 43 62 34 34
Finlandia 0203 47 288
Grecia 01 68 96 4 11
Alemania 0180 52 58 143
Hungría 36 (1) 252 4505
Hong Kong 800 96 7729
Indonesia 21 350 3408
India 9111 682 6035
Italia 02 264 10350
Irlanda 01 662 5525
Malasia 03 295 2566
Corea 822 3270 0700
Nueva Zelanda 09 356 6640
México D.F. 01 800 2214700,
01 800 9052900
Filipinas 2 867 3551
Noruega 22 11 6299
Portugal 01 441 7 199
Polonia 022 37 5065, 48 22 37 5065
Singapur 272 5300
Rusia 7095 923 50 01
Suecia 08 619 2170
España 902 321 123
Taiwan 886-2-27170055
Suiza 0848 80 11 11
Países Bajos 020 606 8751
Tailandia 02 661 4011
Reino Unido 0171 512 5202
Turquía 90 1 224 59 25
Venezuela 582 239 5664
Caracas 207 8488
Vietnam 8 823 4530